億聯(lián)視頻會(huì)議平臺(tái)YMS1000退市公告
尊敬的客戶：
廈門億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司（下稱“億聯(lián)”）鄭重通知：根據(jù)客戶需求及我司產(chǎn)品整體規(guī)劃，YMS1000多媒體視頻會(huì)議服務(wù)器已于2023年04月30日起在中國(guó)渠道內(nèi)正式停止銷售。在該日期之后，不再接受新建訂單及擴(kuò)容性訂單。依照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，億聯(lián)將會(huì)繼續(xù)提供相關(guān)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持服務(wù)，具體技術(shù)支持政策詳見(jiàn)附錄。目前億聯(lián)已發(fā)布全新的YMS2100系列多媒體視頻會(huì)議服務(wù)器，為用戶提供更加先進(jìn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
請(qǐng)注意，億聯(lián)從未授權(quán)任何人或團(tuán)隊(duì)以任何形式在互聯(lián)網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)布此消息，您只被允許通過(guò)電子郵件或者其他經(jīng)過(guò)億聯(lián)官方授權(quán)的形式進(jìn)行通知，通知對(duì)象僅限于您銷售渠道內(nèi)的零售商或終端用戶，否則億聯(lián)將保留法律追責(zé)權(quán)利。
YMS1000多媒體視頻會(huì)議服務(wù)器的停止銷售及產(chǎn)品升級(jí)不會(huì)影響現(xiàn)有的服務(wù)關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量，我們將繼續(xù)為您提供其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。如若對(duì)此有任何疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系為您服務(wù)的銷售代表或當(dāng)?shù)胤咒N商。
感謝您對(duì)億聯(lián)產(chǎn)品一如既往地理解和支持。如需了解更多億聯(lián)退市產(chǎn)品信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) http://zuituo.cn 。
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附：相關(guān)技術(shù)支持政策
產(chǎn)品退市后，億聯(lián)將按以下原則提供售后服務(wù)：
（1）自產(chǎn)品退市之日后的第一年內(nèi)，億聯(lián)將提供完整的售后支持服務(wù)，包括硬件/軟件技術(shù)支持，已知軟件bug修復(fù)，新增非嚴(yán)重性的軟件bug修復(fù)，新增嚴(yán)重性的軟件 bug修復(fù)和新增安全問(wèn)題修復(fù)。
（2）自產(chǎn)品退市之日后的第二年至第五年內(nèi)，億聯(lián)或?qū)⑻峁┸浖ug修復(fù)。在售后技術(shù)支持服務(wù)年限內(nèi)， 億聯(lián)或?qū)⑼ㄟ^(guò)軟件升級(jí)的方式進(jìn)行軟件bug的修復(fù)，但不包括有些由于硬件或軟件架構(gòu)限制導(dǎo)致無(wú)法修復(fù)的bug問(wèn)題。
（3）產(chǎn)品退市后，原則上將不再支持新增功能的開(kāi)發(fā)及功能的升級(jí)優(yōu)化。
（4）若需獲取硬件備件或更換零件，請(qǐng)聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐膬|聯(lián)分銷商，我們將根據(jù)億聯(lián)的RMA政策為您提供相應(yīng)的硬件支持服務(wù)。
（5）自產(chǎn)品退市之日后的第六年起，億聯(lián)將不再提供任何售后技術(shù)支持服務(wù)。