億聯(lián)VC400退市公告
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尊敬的客戶：
廈門億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司（下稱“億聯(lián)”）鄭重通知：根據(jù)客戶需求及我司產(chǎn)品整體規(guī)劃，VC400已于2018年2月1日在全球正式停止銷售。在該日期之后，不再接受新建訂單及擴(kuò)容性訂單。依照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，億聯(lián)將會(huì)繼續(xù)提供相關(guān)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持服務(wù)，具體技術(shù)支持政策詳見附錄。
為確?？蛻粼诟髯缘氖袌錾媳３指偁巸?yōu)勢(shì)，技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品演進(jìn)至關(guān)重要。億聯(lián)提供了與退市產(chǎn)品具有相似特性和能力，性能更佳的VC800/VC500/VC200。億聯(lián)建議您使用或升級(jí)到新的產(chǎn)品，讓我們繼續(xù)為您提供高水平的服務(wù)。
VC400的停止銷售不會(huì)影響現(xiàn)有的服務(wù)關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量，億聯(lián)將繼續(xù)為您提供其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。若您對(duì)此退市機(jī)型有任何疑問，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系為您服務(wù)的銷售代表或當(dāng)?shù)胤咒N商。
感謝您對(duì)億聯(lián)產(chǎn)品一如既往地理解和支持。如需了解更多億聯(lián)退市產(chǎn)品信息，請(qǐng)?jiān)L問 http://zuituo.cn/product-list/eol-products
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附：相關(guān)技術(shù)支持政策
產(chǎn)品退市后，億聯(lián)將按以下原則提供售后服務(wù)：
（1）自產(chǎn)品退市之日后的第一年內(nèi)，億聯(lián)將提供完整的售后支持服務(wù)，包括硬件/軟件技術(shù)支持，已知軟件bug修復(fù)，新增非嚴(yán)重性的軟件bug修復(fù)，新增嚴(yán)重性的軟件bug修復(fù)和新增安全問題修復(fù)。
（2）自產(chǎn)品退市之日后的第二年至第五年內(nèi)，億聯(lián)或?qū)⑻峁┸浖ug修復(fù)。在售后技術(shù)支持服務(wù)年限內(nèi)， 億聯(lián)或?qū)⑼ㄟ^軟件升級(jí)的方式進(jìn)行軟件bug的修復(fù)，但不包括有些由于硬件或軟件架構(gòu)限制導(dǎo)致無法修復(fù)的bug問題。
（3）產(chǎn)品退市后，原則上將不再支持新增功能的開發(fā)及功能的升級(jí)優(yōu)化。
（4）若需獲取硬件備件或更換零件，請(qǐng)聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐膬|聯(lián)分銷商，我們將根據(jù)億聯(lián)的RMA政策為您提供相應(yīng)的硬件支持服務(wù)。
（5）自產(chǎn)品退市之日后的第六年起，億聯(lián)將不再提供任何售后技術(shù)支持服務(wù)。
