億聯(lián)EXP38 LCD擴展臺 退市公告
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尊敬的客戶：
廈門億聯(lián)網(wǎng)絡技術股份有限公司（下稱“億聯(lián)”）鄭重通知：根據(jù)客戶需求及我司產(chǎn)品整體規(guī)劃，億聯(lián)EXP38擴展臺已于2015年12月31日在全球正式停止銷售。在該日期之后，不再接受新建訂單及擴容性訂單。依照行業(yè)標準，億聯(lián)將會繼續(xù)提供相關產(chǎn)品的售后技術支持服務，具體技術支持政策詳見附錄。
為確?？蛻粼诟髯缘氖袌錾媳３指偁巸?yōu)勢，技術開發(fā)和產(chǎn)品演進至關重要。億聯(lián)提供了與退市產(chǎn)品具有相似特性和能力，性能更佳的EXP20擴展臺。億聯(lián)建議您使用或升級到新的產(chǎn)品，讓我們繼續(xù)為您提供高水平的服務。
EXP38的停止銷售不會影響現(xiàn)有的服務關系與服務質(zhì)量，億聯(lián)將繼續(xù)為您提供其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務。若您對此退市機型有任何疑問，請及時聯(lián)系為您服務的銷售代表或當?shù)胤咒N商。
感謝您對億聯(lián)產(chǎn)品一如既往地理解和支持。如需了解更多億聯(lián)退市產(chǎn)品信息，請訪問 http://zuituo.cn/product-list/eol-products
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附：相關技術支持政策
產(chǎn)品退市后，億聯(lián)將按以下原則提供售后服務：
（1）自產(chǎn)品退市之日后的第一年內(nèi)，億聯(lián)將提供完整的售后支持服務，包括硬件/軟件技術支持，已知軟件bug修復，新增非嚴重性的軟件bug修復，新增嚴重性的軟件bug修復和新增安全問題修復。
（2）自產(chǎn)品退市之日后的第二年至第五年內(nèi)，億聯(lián)或?qū)⑻峁┸浖ug修復。在售后技術支持服務年限內(nèi)， 億聯(lián)或?qū)⑼ㄟ^軟件升級的方式進行軟件bug的修復，但不包括有些由于硬件或軟件架構(gòu)限制導致無法修復的bug問題。
（3）產(chǎn)品退市后，原則上將不再支持新增功能的開發(fā)及功能的升級優(yōu)化。
（4）若需獲取硬件備件或更換零件，請聯(lián)系您當?shù)氐膬|聯(lián)分銷商，我們將根據(jù)億聯(lián)的RMA政策為您提供相應的硬件支持服務。
（5）自產(chǎn)品退市之日后的第六年起，億聯(lián)將不再提供任何售后技術支持服務。
